Chính sách bảo mật

# CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

## 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nhà thuốc Sử Nguyễn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết như:

* Họ và tên.
* Số điện thoại.
* Địa chỉ email.
* Địa chỉ nhận hàng.
* Thông tin liên quan đến đơn hàng, lịch sử mua sắm và nhu cầu tư vấn sức khỏe.
* Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký tư vấn.

Việc thu thập thông tin nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

---

## 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Nhà thuốc Sử Nguyễn sử dụng cho các mục đích sau:

* Xác nhận và xử lý đơn hàng.
* Liên hệ tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
* Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và các nội dung chăm sóc sức khỏe (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
* Cải thiện trải nghiệm mua sắm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

---

## 3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với Nhà thuốc Sử Nguyễn thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

---

## 4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Nhà thuốc Sử Nguyễn cam kết:

* Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
* Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
* Chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng trong phạm vi công việc cần thiết.

---

## 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, Nhà thuốc Sử Nguyễn có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhằm phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Các bên liên quan có trách nhiệm bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng trong phạm vi mục đích đã được cho phép.

---

## 6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

* Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
* Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
* Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
* Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình tiếp thị từ Nhà thuốc Sử Nguyễn.

---

## 7. Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ các thiết lập, phân tích hành vi sử dụng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Khách hàng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

---

## 8. Thay đổi chính sách bảo mật

Nhà thuốc Sử Nguyễn có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

---

## 9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với Nhà thuốc Sử Nguyễn để được hỗ trợ.

Nhà thuốc Sử Nguyễn luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.